Politica di Rimborso

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.

Offriamo una garanzia di rimborso del 100% per tutti i prodotti che arrivano difettosi o danneggiati durante il trasporto. In questo caso, ti basterà contattarci e ti forniremo l'indirizzo per il reso. Potrai scegliere tra una sostituzione del prodotto o un rimborso completo.

Se non sei soddisfatto del tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti: faremo tutto il possibile per trovare una soluzione.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Quando il rimborso non è previsto

Non possiamo emettere un rimborso se:

• L'ordine non viene consegnato a causa di informazioni fornite in modo errato dal cliente (ad esempio un indirizzo di spedizione errato).

Le richieste di rimborso possono essere presentate entro 15 giorni dalla scadenza del periodo massimo di consegna garantito (30 giorni). Per richiedere un rimborso, ti invitiamo a contattarci tramite la pagina Contattaci.

Annullamento dell'ordine

Gli ordini possono essere annullati fino al momento della spedizione.

Se il tuo ordine è già stato pagato e desideri modificarlo o annullarlo, ti chiediamo di contattarci entro 12 ore dall'acquisto.

Una volta iniziato il processo di preparazione e spedizione dell'ordine, non sarà più possibile annullarlo.